{:uk}
НАЙПОШИРЕНІШІ ЗАПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
Загальні питання
Як оплатити за паркування через один QR-код, який зазначений на інформаційному щиті?
Рекомендуємо вам ознайомитись із відео-інструкцією, як здійснювати оплату за паркування лише в декілька кліків, просканувавши QR-код, який зазначений на інформаційному щиті – https://youtu.be/t6Mraee0DCk
Також наголошуємо, що QR-код потрібно сканувати виключно камерою вашого смартфону чи, при відсутності такої функції, окремим застосунком, який сканує QR-коди (через застосунок Приват24 QR-код не сканується!)
На кожному паркувальному майданчику є встановлені інформаційні щити, де зазначені адреси найближчих терміналів EasyPay та Сіті 24, через які можна здійснити оплату готівкою.
Переглянути інструкцію, як сплатити готівкою за паркування через термінал EasyPay, можна за посиланням – https://www.youtube.com/watch?v=6e3aHCbvCSQ
З якого моменту рахується час паркувальної сесії?
Час паркувальної сесії рахується з моменту здійснення оплати. Якщо ви припаркували ваш транспортний засіб в неробочі години паркувального майданчика і здійснили оплату “наперед”, то час паркувальної сесії розпочнеться одразу з моменту сплати, а не з моменту, коли паркувальний майданчик розпочне працювати. Здійснювати оплату на відведеному паркувальному майданчику слід лише в робочі його години (на відведених майданчиках у 1-й і 2-й зонах: щоденно з 08:00 до 20:00, на відведених майданчиках у 3-й і 4-й зонах: Пн-Пт з 08:00 до 20:00)
Як здійснити оплату за паркування через застосунки Приват24, UNIP, EasyPay?
Покрокова відео інструкція по оплаті за паркування через застосунок Приват24 – https://youtu.be/p0FdUvYTXU4
Покрокова відео інструкція по оплаті за паркування через застосунок UNIP – https://youtu.be/7dP-I00teMI
Покрокова відео інструкція по оплаті за паркування через застосунок EasyPay – https://youtu.be/GlM4HAOt9Vw
Які є види абонементів з паркування?
Кожен водій має можливість придбати абонемент з паркування, для цього потрібно обрати необхідний термін дії абонементу та зональність. Абонемент діє тільки в межах зони.
Станом на зараз актуальні абонементи по часу їх дії:
– денний
– місячний
Зокрема, мешканці, що проживають у будинках, які прилеглі до платного паркувального майданчика, мають можливість придбати пільговий абонемент, що суттєво заощаджуватиме кошти.
Яка вартість абонементів та де їх можна придбати за посиланням – https://parking.lviv.ua/seasontickets/
Здійснили оплату за паркування, але в результаті отримали штраф за відсутність оплати?
При здійсненні оплати за паркування необхідно вказати номерні знаки транспортного засобу. Усі букви та цифри, послідовність символів та мова введення мають бути введені відповідно до свідоцтва про реєстрацію вашого транспортного засобу! У разі некоректного введення – оплата за паркування не зараховується, а на власника транспортного засобу може бути накладено штраф!
Зауважили несправність у роботі застосунків для оплати за паркування онлайн тощо?
Щоб повідомити про вищеперелічені ситуації, необхідно зателефонувати на гарячу лінію за номером телефону 0 800 303 007. Диспетчери гарячої лінії зафіксують звернення та нададуть відповідь таабо передадуть інформацію відділу з паркування ЛКП “Львівавтодор”.
Щоб повідомити про порушення ПДР, необхідно зателефонувати в поліцію та повідомити про порушення
Яким чином можна здійснити оплату на паркувальних майданчиках ЛКП “Львівавтодор”?
Здійснити оплату за паркування можна:
- безготівковою оплатою через застосунки та сервіси UNIP, Приват24, EasyPay, àbank24, City24.
- зчитуванням смартфоном QR-кодів із посиланням для безготівкової оплати, розміщених на інформаційних щитах в зоні паркувального майданчика
- готівковим способом оплати через термінали EasyPay, розташовані поблизу паркувального майданчика
- готівковим способом оплати через термінали Сіті 24, розташовані поблизу паркувального майданчика
Немає можливості повернутись до транспортного засобу, але оплачений час паркування закінчується?
Якщо у вас закінчується сплачена вартість за час паркування, але ви не маєте можливості повернутись до транспортного засобу, щоб продовжити час паркування, ви можете зробити це дистанційно, використовуючи застосунки: EasyPay, UNIP, Приват24.
Інструкція з оплати – https://parking.lviv.ua/parkingonline/
Згідно з постановою КМУ від 3 грудня 2009 р. № 1342,
після закінчення часу паркування, за який сплачено, користувач зобов’язаний звільнити місце паркування або сплатити вартість послуг за користування майданчиком для платного паркування за час фактичного паркування. Допускається безоплатна стоянка транспортного засобу протягом 10 хвилин після закінчення часу паркування, за який сплачено.
Звертаємо вашу увагу, мінімальний час паркування – 1 година. При здійсненні оплати через мобільні застосунки стягується мінімальний платіж – вартість однієї години.
Важливо! У випадку, коли при оплаті Ви вказуєте тривалість паркувальної сесії менше однієї години, Ви можете користуватись місцем для паркування згідно вказано часу. По закінченню паркувальної сесії, Ви маєте до 10 хвилин для того, щоб звільнити місце паркування або продовжити паркувальну сесію, здійснивши нову оплату.
Кожен паркувальний майданчик, який обслуговує ЛКП “Львівавтодор”, обладнаний згідно чинного законодавства, спеціальними місцями (10% від загальної кількості паркомісць, але не менше одного), які позначені відповідним знаком чи розміткою 1.35. для безоплатного паркування авто, яким керують водії з інвалідністю. Якщо всі відведені місця зайняті , то такі водії паркуються на загальній основі, відповідно, сплачуючи за паркування в повному обсязі.
Де я можу знайти перелік паркувальних майданчиків, які обслуговує ЛКП “Львівавтодор”?
Перелік діючих паркувальних майданчиків, де оператором є ЛКП “Львівавтодор”, та їх розміщення можна переглянути на інтерактивній мапі за посиланням – https://bit.ly/3hQqAxx
Працівники ЛКП “Львівавтодор” не виписують штрафи! Хто ж тоді виписує і куди звертатись?
Контроль за своєчасну сплату за послуги паркування у м. Львові здійснюють інспектори з паркування – працівники Управління безпеки міста.
Відповідно, якщо ви хочете дізнатись інформацію щодо вашого штрафу – потрібно зателефонувати на гарячу лінію Управління безпеки міста за номером телефону +380322975644
Здійснивши оплату за паркування, чи потрібно надруковану квитанцію залишати на машині?
Не потрібно. Оскільки інспектори з паркування перевіряють наявність оплати за паркування, скануючи номерні знаки на своїх робочих планшетах. Автоматизована система відображає, коли саме здійснювалась оплата та чи взагалі проводилась оплата за паркування. Але звертаємо увагу, що при оплаті за паркування необхідно вказати саме той паркувальний майданчик, де фактично є припаркований ваш автомобіль, а також при здійсненні оплати за паркування необхідно вказати номерні знаки транспортного засобу. Усі букви та цифри мають бути введені відповідно до свідоцтва про реєстрацію вашого транспортного засобу! У разі некоректного введення – оплата за паркування не зараховується, а на власника транспортного засобу може бути накладено штраф!
Пільговий абонемент тариф мешканця
Я проживаю біля паркувального майданчика, чи можу я отримати пільгу на оплату за паркування?
Відповідно ухвали Львівської міської ради № 5250 від 12.09.2024 «Про затвердження Положення про паркування транспортних засобів на території Львівської міської територіальної громади», яка набрала чинності з 01.10.2024, для мешканців будинків, розташованих у межах ділянок вулиць, на яких визначено майданчики для платного паркування (за умови надання оператору паркування підтверджуючих документів) у розмір пільгової плати за паркування транспортних засобів за годину – 8 грн.
У вихідні, святкові дні та з 20:00 год до 8:00 год у робочі дні плата за паркування з мешканців, які мають право на пільгову плату, не стягується.
Для отримання паркувального абонемента заявник чи представник заявника звертається на ім’я директора департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури через Центр надання адміністративних послуг м. Львова та його територіальні підрозділи (надалі – ЦНАП), або до інших чинних пунктів для подання документів, або подає запит для отримання абонемента через Портал мешканця на вебсайті Львівської міської ради https://e-gov.city-adm.lviv.ua/, або безпосередньо звертається до оператора паркування. Заяви з пакетом документів реєструються у системі електронного документообігу міської ради та скеровуються для розгляду до департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури. Адміністратор ЦНАП сканує документи, вносить їх у систему електронного документообігу та повертає оригінали документів заявнику.
Важливо!
Графік прийому мешканців:
ЛКП “Львівавтодор”, вул. Пасіки Галицькі, 7
Пн – Чт: 09:00 – 18:00. Пт: 09:00 – 16:45
*Обідня перерва з 13:00 до 13:45
Для отримання паркувального абонемента пільгового на паркування транспортних засобів заявник чи представник заявника подає такі документи:
- Заяву встановленого зразка та згоду на обробку персональних даних.
- Документ, який посвідчує особу (паспорт громадянина України або ІD-картка).
- Документ, який посвідчує реєстрацію місця проживання особи (витяг з Реєстру Львівської міської територіальної громади), що підтверджує реєстрацію у будинку, розташованому у межах ділянки вулиці, на якій функціонує майданчик для платного паркування.
- Оригінал реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП), крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку у паспорті (крім осіб, які мають паспорт у вигляді ІD-картки, до якої внесений номер облікової картки платника податків).
- Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що перебуває у власності заявника, відповідно до зразка, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 16.09.2020 № 844 “Про затвердження зразків бланків і технічних описів бланків національного та міжнародного посвідчень водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, тимчасового реєстраційного талона транспортного засобу та зразка розпізнавального автомобільного знака України та внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України“.
Місто, як орган місцевого самоврядування має право на визначення земельних ділянок (частини вулиць), які згідно ухвали №120 сесії ЛМР від 27.01.2011 року визначили перелік вулиць проїзної частини, які визначаються паркувальними майданчиками, та виставляються на конкурс для обслуговування. Департамент міської мобільності та вуличної інфраструктури Львівської міської ради оголошує конкурс на обслуговування паркувальних майданчиків. За результатами конкурсу підприємство чи компанія, яка виграла конкурс займається ознакуванням згідно Правил дорожнього руху та облаштуванням згідно Правил паркування.
Ні, не може. Лише власники будинку транспортного засобу можуть оформити пільговий паркувальний абонемент.
Для мешканців будинків, розташованих у межах ділянок вулиць, на яких визначено майданчики для платного паркування (за умови надання оператору паркування підтверджуючих документів) не більше ніж 2 авто на одну квартиру.
Ні, на комерційні приміщення дозвіл на пільгове паркування не передбачено.
Не знайшли відповідь на ваше запитання?
Зателефонуйте на гарячу лінію ЛКП “Львівавтодор” за номером 0800 303 007 для отримання консультації.{:}{:en}
Frequently asked questions
General questions
How to pay for parking using a single QR code that is indicated on the information board?
We recommend you to see the video instructions on how to pay for parking in just a few clicks by scanning the QR code indicated on the information board – https://youtu.be/t6Mraee0DCk
Please also note that the QR code shall be scanned exclusively by your smartphone’s camera or, in the absence of such a function, by a separate application that scans QR codes (this QR code shall not be scanned via the Privat24 app!)
How to pay in cash for parking if there is a parking meter?
Information boards are installed at each parking lot, where the addresses of the nearest EasyPay terminals are indicated, through which you can make a cash payment.
To view instructions on how to pay in cash for parking via the EasyPay terminal, follow the link – https://www.youtube.com/watch?v=6e3aHCbvCSQ
From what moment is the parking session time counted?
The time of the parking session is counted from the moment of payment. If you parked your vehicle outside of the parking lot’s opening hours and paid “in advance”, then the time of parking session will start immediately from the moment of payment, and not from the moment when the parking lot starts working. Payment shall only be made at the designated parking lot during business hours (Mon-Fri from 8:00 a.m. – 8:00 p.m.)
How to pay for parking via the Privat24, UNIP, and EasyPay apps?
Step-by-step video instructions for paying for parking via the Privat24 app – https://youtu.be/p0FdUvYTXU4
Step-by-step video instructions for paying for parking via the UNIP app – https://youtu.be/7dP-I00teMI
Step-by-step video instructions for paying for parking via the EasyPay app – https://youtu.be/GlM4HAOt9Vw
What are the types of parking subscriptions?
Each driver has the opportunity to purchase a parking subscription. To do this, one need to select the required subscription validity period and zoning.
The current subscriptions based on their validity period are:
– day passes
– month
– quarter
– half-year
In particular, residents living in houses that are adjacent to a paid parking lot have the opportunity to purchase a preferential subscription, which will significantly save money.
The information about the cost of subscriptions and where they can be bought at https://parking.lviv.ua/seasontickets/
If you paid for parking, but as a result received a fine for not paying.
When paying for parking, it is necessary to specify license plates of the vehicle. All letters and numbers shall be entered in accordance with registration certificate of your vehicle. The character sequence and input language shall be in accordance with registration certificate! If the license plates are entered incorrectly, the parking fee is not counted, and the vehicle owner may be fined!
To report the above situations, please call the hotline at 0 800 303 007. Dispatchers of the hotline will register the request and provide a response and/or pass information to the parking department of LCE “Lvivavtodor”.
To report a traffic violation, you need to call the police and report the violation
How can a payment be made at the parking lots of LCE “Lvivavtodor”?
Payment for parking is available via:
- non-cash payment via smartphone in the UNIP, Privat24, EasyPay applications
- reading QR codes with a link for non-cash payment placed on information boards in the parking lot zone with a smartphone
- cash or non-cash payment method via a parking meter, in the parking area equipped with parking meters
- cash payment via EasyPay terminals located near the parking lot
There is no way to return to the car, but the paid parking time is running out?
If you run out of paid parking time, but you can’t return to the car to extend the parking time, you can do so remotely using the following apps: EasyPay, UNIP, Privat24.
Payment instructions at https://parking.lviv.ua/parkingonline/
According to Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine No. 1342 dated 3 December 2009, after the expiry of the paid parking time, the user shall vacate the parking place or pay the cost of services for using the paid parking lot for the time of actual parking. Free parking of the vehicle is allowed within 10 minutes after the end of the paid parking time.
Please note that the minimum parking time is 1 hour. When making payments via mobile apps, a minimum payment is charged – the cost of one hour.
Important! If you specify time of the parking session less than one hour when paying, you can use the parking place according to the specified time. At the end of the parking session, you have up to 10 minutes to free up a parking place or extend the parking session by making a new payment.
Each parking lot served by LCE “Lvivavtodor ” is equipped in accordance with the current legislation with special places (10% of the total number of parking places, but not less than one), which are marked with the appropriate sign or marking 1.35. for free parking of cars driven by people with disabilities. If all the allotted spaces are occupied , then such drivers park on a general basis, respectively, paying for parking in full.
Where can I find a list of parking lots served by LCE “Lvivavtodor”?
The list of existing parking lots, operated by LCE “Lvivavtodor”, and their location can be viewed on the interactive map at the link – https://bit.ly/3hQqAxx
Control over timely payment for parking services in Lviv is carried out by parking inspectors – employees of the city’s Security Office.
Consequently, if you want to know information about your fine – you need to call the hotline of the city Security Office at +380322975644
After paying for parking, do I need to leave the printed receipt on my car?
No, it’s not necessary. Parking inspectors check the availability of payment for parking by scanning license plates on their work tablets. The automated system displays when the payment was made and whether the parking fee was paid at all. However, please note that when paying for parking, you shall specify the exact parking lot where your car is actually parked, and when paying for parking, you shall specify the vehicle’s license plates. All letters and numbers shall be entered in accordance with registration certificate of your vehicle. The character sequence and input language shall be in accordance with registration certificate!
What services can drivers receive at the passenger service center on 10 Horbachevskoho Str.?
At the passenger service center on 10 Horbachevskoho Str. residents of Lviv who use the parking lots of LeoParking operated by LCE “Lvivavtodor” can receive the following services:
– conclude a contract for a preferential tariff or preferential parking subscriptions for residents of houses adjacent to parking areas;
– conclude a contract for a general subscription for parking in designated lots;
– conclude a contract for a subscription for parking in specially equipped lots in the 1st parking zone, namely “Valova” and “Vernissage”, as well as a contract for transit passage of cars through these lots without parking rights;
– conclude a contract for the provision of a parking place on Chervonoyi Kalyny Ave.; V. Chornovola Ave. – Torfiana Str.
Preferential subscription/tariff for residents
I live near a parking lot, can I receive parking benefit?
In accordance with Resolution of Lviv City Council No. 120 dated 27 January 2011, residents of the 1st, 2nd, 3rd, 4th zones have the right to pay for parking with a benefit of 3 UAH/hour and(or) using preferential subscriptions only on parking areas directly adjacent to residential buildings in which these residents live.
On weekends and holidays (after the termination of martial law), as well as from 8:00 p.m. to 8:00 a.m. on working days, parking fees are not charged to residents who are eligible for a preferential fee. To get a preferential tariff, please contact: 7 Pasiky Halytski Str., parking department or 10 Horbachevskoho Str., passenger service center. To make an appointment, you need to call the hotline at 0800303007 and conclude a contract between the resident and LCE “Lvivavtodor”.
Important!
Reception hours for residents:
7 Pasiky Halytski Str.: Tuesday, Thursday 8:30 a.m. – 5:00 p.m. Lunch break 12:30 – 1:00
10 Horbachevskoho Str.: Tuesday, Thursday 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Lunch break 1:00 – 1:45
The resident shall provide the following original documents:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate;
- identification code;
- documents on the ownership of a real estate that is located within and is directly adjacent to the corresponding parking lot, or documents confirming the registration of the resident at the address of the location of the corresponding parking lot, or another document confirming the permanent residence of a person at the address of the location of the corresponding parking lot
On what grounds was a paid parking lot created on the street where the house I live in is located?
The city, as a local self-government body, has the right to designate the land plots (parts of streets). In accordance with Resolution of Lviv City Council No. 120 dated 27 January 2011, the list of streets of the carriageway are determined as parking lots, and are put up for tender for maintenance.
The Department of Urban Mobility and Street Infrastructure of the Lviv City Council announces a tender for the maintenance of parking lots.
Based on the tender results, the company or enterprise that is awarded will be engaged in marking according to traffic rules and arranging of signs according to parking rules.
To apply for a preferential subscription / tariff, the registered internally displaced person who lives in a house adjacent to the paid parking lot of LCE “Lvivtodor” shall provide the following original documents:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate;
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- document confirming permanent residence at the address of the location of the corresponding parking lot (a certificate from the Centre for Administrative Services or an act establishing the fact of residence of a person from the apartment building co-owners association or housing maintenance office).
Yes, it is possible. To do this, it is necessary to provide the following original documents:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate + power of attorney;
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- documents on the ownership of a real estate object confirming the registration of a resident or other document confirming permanent residence at the address of the location of the corresponding parking lot.
Authorised driver shall be a person who legally uses a vehicle that does not belong to him/her.
The following original documents shall be provided:
- passport of the citizen of Ukraine;
- certificate of registration of the vehicle (in Diia application or the driver’s electronic cabinet) or notification in paper form about registering of the authorised driver, certified by the seal of the service center of the Ministry of Internal affairs ;
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- documents on the ownership of a real estate object confirming the registration of a resident or other document confirming permanent residence at the address of the location of the corresponding parking lot.
Yes, to do this, it is necessary to prepare the following original documents:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate;
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- documents on the ownership of a real estate object confirming the registration of a resident (the spouse) or other document confirming permanent residence at the address of the location of the corresponding parking lot;
- marriage certificate.
If a resident has a vehicle registration certificate for 2 or more vehicles, the benefit is granted only for one vehicle at the resident’s choice.
The following original documents shall be provided:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate (at the resident’s choice);
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- documents on the ownership of a real estate object confirming the registration of a resident or other document confirming permanent residence at the address of the location of the corresponding parking lot
If the resident has document confirming ownership of 2 or more real estate objects, the benefit is granted only for one lot at the resident’s choice. Original documents that shall be submitted:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate;
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- documents on ownership of a real estate object (at the resident’s choice).
Can legal entities apply for a preferential tariff if the office is adjacent to the parking lot?
No, there is no preferential parking permit for commercial premises.
The following original documents shall be provided:
- passport of the citizen of Ukraine;
- vehicle registration certificate;
- document indicating the taxpayer registration identification card number;
- document confirming permanent residence at the address of the location of the corresponding parking lot (an act establishing the fact of residence of a person from the apartment building co-owners association or housing maintenance office).
Didn’t find an answer to your question? Call the hotline of LCE “Lvivavtodor ” at 0800 303 007 for consultation.
{:}